Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir; Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
Ücretsiz kargo koşulu nedir?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında net olarak gösterilir.
İade süreci nasıl işliyor?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade talebinizi Siparişlerim sayfasından veya İletişim formundan iletebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesiyle korunur; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Mamaların son kullanma tarihleri güncel mi?
Evet — tüm mama ve ödüllerde stok rotasyonu uygular, raf ömrü yakın ürünleri satışa sunmayız. Yine de bir sorun yaşarsanız İletişim sayfasından bize ulaşın, hemen çözelim.